Toimituskäytäntö
Toimitusehdot – Eoka AB (559587-0162)
1. Yleistä
Nämä toimitusehdot koskevat WADES-verkkokaupasta Suomeen tehtyjä tilauksia. Verkkokauppaa ylläpitää ruotsalainen Eoka AB. Viimeistelemällä ostoksen hyväksyt alla olevat ehdot.
2. Toimitustavat ja toimitusalue
Toimitamme tilaukset Suomeen Postin, PostNordin tai vastaavan kuljetusliikkeen kautta. Tilaus toimitetaan kassalla valitsemaasi osoitteeseen tai noutopisteeseen. Pidätämme oikeuden vaihtaa kuljetusliikettä tarvittaessa (esimerkiksi kapasiteettiongelmien, viivästysten tai logististen syiden vuoksi). Tämä ei vaikuta oikeuksiisi asiakkaana.
3. Toimitusajat
Arvioitu toimitusaika: 2–7 arkipäivää. Huomaa, että viikonloppuna tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina. Posti- ja kuljetuspalvelujen ruuhkat voivat aiheuttaa viivästyksiä erityisesti kampanja-aikoina ja juhlapyhien aikaan. Nämä ovat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella. Jos toimituksesi viivästyy etkä ole saanut ilmoitusta pidentyneestä toimitusajasta, ota yhteyttä osoitteeseen wades@eoka.se.
4. Toimituskulut
Toimitus on maksuton yli 39 euron tilauksille. Alle 39 euron tilauksiin lisätään kiinteä toimitusmaksu [VAHVISTA: toimitusmaksu euroina]. Toimituskulut näytetään aina kassalla ennen maksun suorittamista.
5. Luovutus ja vaaranvastuun siirtyminen
Vaaranvastuu tavarasta siirtyy sinulle asiakkaana, kun tavara on luovutettu sinulle eli kun olet vastaanottanut lähetyksen osoitteeseesi tai noutanut sen noutopisteestä. Tarkista paketti aina vastaanottaessasi. Jos pakkaus on vaurioitunut, ilmoita siitä heti kuljetusliikkeelle ja meille sähköpostitse.
6. Noutamattomat paketit
Jos pakettia ei noudeta, veloitamme käsittelymaksun [VAHVISTA: käsittelymaksu euroina] kattaaksemme todelliset toimitus-, palautus- ja hallintokulumme. Paketin noutamatta jättäminen ei ole peruuttamisilmoitus. Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, ilmoita siitä meille kirjallisesti palautus- ja hyvitysehtojemme kohdan 1 mukaisesti.
7. Toimitusviivästykset
Teemme aina parhaamme toimittaaksemme tilauksen ilmoitetussa ajassa, mutta emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolisista olosuhteista – esimerkiksi lakoista, viranomaispäätöksistä, tullikäsittelystä, äärimmäisistä sääolosuhteista tai kuljetusliikkeen häiriöistä. Jos toimitus viivästyy kohtuuttomasti etkä enää halua vastaanottaa tavaraa, ota meihin yhteyttä, niin selvitämme peruutusmahdollisuuden. (Huomaa, ettei tilausta voi peruuttaa sen jälkeen, kun se on käsitelty ja lähetetty – katso toimitus- ja myyntiehtomme.) Tämä ei rajoita kuluttajansuojalain 5 luvun mukaisia oikeuksiasi toimituksen viivästyessä.
8. Puutteellinen tai virheellinen osoite
Asiakas vastaa siitä, että toimitustiedot (nimi, osoite, postinumero, puhelinnumero) ovat oikein. Virheellinen tai puutteellinen osoite, jonka vuoksi toimitus epäonnistuu, voi aiheuttaa ylimääräisiä toimitus- ja käsittelykuluja, jotka veloitetaan asiakkaalta.
9. Yhteystiedot
Toimitusta, toimitustilannetta tai kuljetusliikettä koskevissa kysymyksissä ota yhteyttä:
wades@eoka.se – Eoka AB, Blåportsgatan 2B, 1315, 371 56 Karlskrona, Ruotsi. Ruotsin yritystunnus (org.nr) 559587-0162